Reklamationen und Retouren

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (T-H-E GmbH, Gasteiger Straße 47, 6382 Kirchdorf in Tirol, Österreich, Tel.: +43-5352-63953-11, E-Mail: office@t-h-e.at ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Retouren müssen unter Einhaltung der Widerrufsbelehrung und Frist vorab per Mail angemeldet werden ( office@t-h-e.at).
Es werden ausschließlich Original verpackte, unbeschädigte, unbenützte und wiederverkaufbare Artikel retour genommen.
Die Retourkosten sind vom Versender zu tragen. Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.
Die Rückerstattung erfolgt nach regelkonformer Retournierung und Überprüfung der Ware.
Reklamationen müssen unter Einhaltung der Widerrufsbelehrung und Frist vorab per Mail angemeldet werden ( office@t-h-e.at ).
Der Austausch von reklamierten Produkten erfolgt nach Rücksprache mit T-H-E GmbH

Die Firma T-H-E GmbH schätzt Sie als Kunde und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Jeder Artikel verlässt das Logistikzentrum grundsätzlich in einwandfreiem Zustand.

Sollte die Ware bei Erhalt beschädigt sein (zum Beispiel Bruch) bitten wir Sie uns im Zuge der Reklamation immer Fotos der beschädigten Ware und Verpackung mitzusenden.